🎯 五类机器人角色定位与协作模式
一、角色定位总览
| 序号 | 应用名称 | 机器人名称 | 图标 | 核心定位 | 一句话职责 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 部门知识总控 | 总控指挥官 | 🎯 | 大脑 + 调度中心 | 识别意图，分发任务，协调全局 |
| 2 | 部门资料收集 | 资料收集员 | 📥 | 眼睛 + 双手 | 监听群消息，收集原始资料 |
| 3 | 部门知识归档 | 归档管理员 | 🗄️ | 整理师 + 仓库管理员 | 审核、分类、存储、编目 |
| 4 | 部门知识问答 | 问询管家 | 🔍 | 嘴巴 + 知识库 | 检索知识，回答查询，生成 FAQ |
| 5 | 部门行政助手 | 部门助手 | 📋 | 秘书 + 提醒员 | 日报收集、进度跟踪、通知推送 |
二、各角色详细职责
1️⃣ 🎯 总控指挥官
定位: 统一入口，智能调度
职责:
- 接收所有用户请求
- 识别意图（提交资料？查询知识？归档审核？）
- 分发给对应专业机器人
- 监控任务执行状态
- 生成全局数据报告
典型对话:
用户：我想提交项目文档
总控：收到，已转交 @资料收集员 处理：项目文档提交不做: 不直接收集资料、不直接回答问题、不直接归档
2️⃣ 📥 资料收集员
定位: 一线采集，原始资料入库
职责:
- 监听指定群组消息
- 捕获含关键词的消息和文件
- 接收用户主动提交的资料
- 下载附件、抓取文档链接
- 生成文件介绍卡（元数据）
- 保存到临时存储区
- 标记"待审核"状态
典型对话:
✅ 已收集并建档
📄 文件：项目周报.docx
👤 提交：张三 @ G1-部门群
📂 存储：collected/2026-03/27/...
📝 介绍卡：已生成不做: 不审核质量、不分类、不回答查询
3️⃣ 🗄️ 归档管理员
定位: 质量把关，知识整理
职责:
- 从收集员处接收"待审核"内容
- 审核质量（≥60 分可归档）
- 确定分类（制度/项目/培训/周报...）
- 添加标签
- 存储到 Wiki 或 Drive
- 更新 Bitable 元数据表
- 标记"已归档"状态
典型对话:
✅ 已归档：项目周报.docx
- 分类：周报月报
- 标签：#项目进度 #2026-W13
- 链接：[Wiki URL]
- 元数据：已更新不做: 不主动收集、不回答查询
4️⃣ 🔍 问询管家
定位: 知识检索，智能问答
职责:
- 理解用户问题
- 在 Bitable 元数据表搜索
- 在 Wiki 知识库检索
- 返回最相关的 3-5 个结果
- 生成 FAQ
- 无结果时建议联系收集员补充
典型对话:
📚 找到以下相关内容：
1. 项目进度周报 (2026-W13)
- 分类：周报月报
- 相关度：高
- 链接：[URL]
2. 项目技术方案 v2.0
- 分类：项目文档
- 相关度：中
- 链接：[URL]
💡 未找到所需内容？可 @资料收集员 提交相关资料不做: 不收集资料、不归档、不推送通知
5️⃣ 📋 部门助手
定位: 行政事务，进度跟踪
职责:
- 定时收集日报（17:30 提醒，18:00 截止）
- 汇总发布团队日报（19:00）
- 会议前 15 分钟提醒
- 推送截止日期提醒
- 每周五汇总周进度
- 跟踪项目里程碑
典型对话:
📊 2026-03-27 团队日报
📋 今日完成
- 张三：完成 API 接口开发
- 李四：完成 UI 设计稿
📅 明日计划
- 张三：联调测试
- 李四：切图输出
⚠️ 风险/问题
- 无不做: 不收集资料、不归档、不回答知识查询
三、协作模式
🔄 完整工作流
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 用户提交资料 │
│ (群消息 / 私聊 / @机器人) │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
↓
┌─────────────────┐
│ 🎯 总控指挥官 │
│ 识别意图 │
│ "提交资料" │
└────────┬────────┘
│ 分发
↓
┌─────────────────┐
│ 📥 资料收集员 │
│ 监听 + 捕获 │
│ 下载 + 建档 │
│ 标记"待审核" │
└────────┬────────┘
│ 通知
↓
┌─────────────────┐
│ 🗄️ 归档管理员 │
│ 审核质量 │
│ 分类 + 标签 │
│ 存入 Wiki/Drive │
│ 更新元数据表 │
└────────┬────────┘
│ 完成
↓
┌─────────────────┐
│ 🔍 问询管家 │
│ (待命状态) │
│ 用户可查询该文档 │
└─────────────────┘
📅 日常协作时序
| 时间 | 角色 | 动作 |
|---|---|---|
| 09:00 | 📋 部门助手 | 推送今日会议提醒 |
| 10:30 | 📥 收集员 | 捕获群内项目文档 |
| 10:31 | 🎯 总控 | 转交 🗄️ 归档员 |
| 10:35 | 🗄️ 归档员 | 审核并归档到 Wiki |
| 11:00 | 🔍 问询管家 | 有人查询相关文档 → 返回结果 |
| 14:00 | 📥 收集员 | 捕获群内培训资料 |
| 14:01 | 🎯 总控 | 转交 🗄️ 归档员 |
| 14:10 | 🗄️ 归档员 | 归档完成 |
| 17:30 | 📋 部门助手 | 提醒提交日报 |
| 18:00 | 📋 部门助手 | 截止收集日报 |
| 19:00 | 📋 部门助手 | 发布团队日报汇总 |
| 20:00 | 🎯 总控 | 生成今日数据报告 |
四、消息流转示例
场景：张三在群里提交周报
[G1-部门群] 张三：@资料收集员 提交本周周报
[附件：项目周报_张三_2026W13.docx]
↓ 📥 资料收集员 响应
"✅ 已收集并建档
📄 文件：项目周报_张三_2026W13.docx
👤 提交：张三 @ G1-部门群
📂 存储：collected/2026-03/27/...
📝 介绍卡：已生成
请 @归档管理员 整理归档"
↓ 🎯 总控指挥官 监听
"收到，已通知 @归档管理员 审核归档"
↓ 🗄️ 归档管理员 处理
"✅ 已归档：项目周报_张三_2026W13.docx
- 分类：周报月报/2026-Q1
- 标签：#项目进度 #张三 #2026-W13
- 链接：[Wiki URL]
- 元数据：已更新"
↓ 📋 部门助手 (周五)
"📊 本周共收集 5 份周报
查看汇总：[Wiki 链接]"
↓ 🔍 问询管家 (有人查询时)
"📚 找到张三的周报
链接：[Wiki URL]"五、配置状态总览
| 机器人 | App ID | 状态 | 配置进度 |
|---|---|---|---|
| 🎯 总控指挥官 | 待提供 | ⏳ 未配置 | 0% |
| 📥 资料收集员 | cli_a94cbd24bd385cd1 | ✅ 已配置 | 80% |
| 🗄️ 归档管理员 | 待提供 | ⏳ 未配置 | 0% |
| 🔍 问询管家 | 待提供 | ⏳ 未配置 | 0% |
| 📋 部门助手 | 待提供 | ⏳ 未配置 | 0% |
六、下一步建议
- 继续配置其他 4 个机器人 的 App ID 和 Secret
- 在飞书开放平台创建 5 个应用（如果还没创建）
- 配置事件订阅（每个应用的回调 URL）
- 将机器人添加到对应群组
- 端到端测试完整工作流
附录：飞书应用权限参考
🎯 总控指挥官 需要权限
- 消息：发送消息、读取消息
- 事件：接收消息 5.0
- 机器人：机器人菜单📥 资料收集员 需要权限
- 消息：发送消息、读取消息
- 群组：获取群列表、读取群消息
- 文档：读取云文档
- 事件：接收消息 5.0、云文档更新事件🗄️ 归档管理员 需要权限
- 文档：创建/编辑/删除云文档
- 知识库：创建/编辑知识库文档
- 云存储：创建/编辑文件
- 事件：云文档创建事件🔍 问询管家 需要权限
- 消息：发送消息
- 知识库：读取知识库
- 事件：接收消息 5.0📋 部门助手 需要权限
- 消息：发送消息
- 日历：读取日历事件
- 群组：发送群消息
- 事件：接收消息 5.0、日历事件
文档位置: /home/node/.openclaw/workspaces/collector/docs/五类机器人角色定位与协作模式.md
最后更新: 2026-03-27 06:14 UTC